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网络团购:合作更深入 服务更专业
来源:    发布时间:2013-06-15    作者:陈兴宇    访问量:5690

近年来,团购成为一种重要的营销方式,有力促进了产品销售。在建材市场低迷的环境下,团购让许多瓷砖卫浴经销商看到了希望,经销商亦一直在探索一种相对高效的团购模式。
  随着网络团购平台的完善和消费者对网络团购日益认可,网络团购俨然已经成为建材销售渠道中的一匹“黑马”。就目前网络团购的发展情况来看,经销商与第三方团购网站展开更深层次的合作,让团购网站在线上发布团购信息,有效召集目标客户群体,在线下与经销商一同执行团购活动,发挥更多作用,成为了一种新的趋势。
  
  与团购网站深度合作

  有经销商透露,以前参加团购会,不用出礼品费用,每次活动交纳2000至5000元活动组织费用,他们可以把产品的价格降到最低,让消费者得到真正的实惠。现在参加一次较大型活动的费用要20000至50000元不等,也是在核算成本加上利润后,把价格降到最低。两者同是最低,但实际价格却相差甚远。
  针对这种团购困局,重庆依诺陶瓷总经理戴志汉认为:“现今商家单独做团购活动往往很难取得好的效果,性价比非常低,聚集人气需要大力宣传造势,要花费比较高昂的成本,最后的成交量却不一定能达到预期的效果,很可能导致亏本。”因此,他表示,经销商要寻找专业的第三方组织作为团购活动合作伙伴,提升团购活动的影响力,促进销售。
  据调查了解,由于近段时间经销商表现出对团购网站的强烈合作需求,不少团购网站相继推出比以往更丰富的业务项目,这为经销商组织活动提供了更多便利,并且活动内容呈现多样化趋势,这也使得团购活动的频繁举办成为可能。
  不少经销商表示,建材团购网站现在不再是简单地发布团购信息,除此之外,它们和经销商展开深入的合作,参与到团购的策划、执行之中,促使团购活动成功举办。
  重庆金欧雅陶瓷总经理唐克强就非常认同和团购网站深入合作的方式。他表示:“当前重庆的团购还处于初级阶段,在陶瓷行业真正操作比较好的团购网站齐家网算是一家。齐家网主要做商家的团购专场,由于活动次数较多,消费者质量高,每年通过齐家网团购活动卖出去的产品销售额不可小觑。”
  据唐克强透露,金欧雅陶瓷已经专门建立团购部门,设立团购专员。而现今,齐家网在重庆长期租了一个会展中心,专门为经销商设立团购展位,改变了过去每次临时租场地的游击战方式,网络团购活动更加快捷便利,更趋于专业化。
  据了解,不少经销商尝到和团购网站合作的甜头后,开始和它们签订长期的合作协议。网络团购活动由网站提供平台和策划,经销商只需要对接好,在团购活动现场派驻人手,展示产品和收款即可,操作相对简单方便,在有效提高销量的同时,还能省时省心。
  业内人士对此分析,经销商和团购网站这种深入合作的方式,经销商提供优惠产品,团购网站作为专业的组织者,提供线上高效传播平台和线下场地,两者各自发挥优势,形成一种新的合作方式,极可能会成为以后的潮流。
  此外,通过深入合作,经销商在团购网站上长期展开产品团购活动,在提高该产品销售额度的同时,提高经销商和品牌知名度,还能以优惠产品带动其他产品的销售。
  
       有效召集目标客户群体

  就目前而言,在家居建材行业,团购网站的特点是“线上召集,线下体验和销售”。 以网络团购起家的家居建材电商平台齐家网就是网络团购网站的代表。
  以往,网络团购大多是消费者通过网络自发组织的团购。这类型的团购中,所有参与网络团购的都是消费者,组织者作为消费者之一通过网络将零散的消费者组织起来,以团体的优势去与销售者谈判,从而获得比单个消费者优越的购买条件。
  而随着经销商对网络团购愈发重视,网络团购的发起人渐渐变成了经销商。经销商通过网络组织消费者团购,通过网络发布团购信息,邀请消费者参与团体采购,而经销商自愿将价格降低到比单个采购更低的水平。因为消费者采购数量大,从而也保证了销售者的更大利润。
  现在,网络团购在很多时候是第三方的团购网站利用自身的优势,联合经销商组织团购。这种团购中,团购网站既不是消费者,也不是销售者,而是为了协助经销商开展团购活动而提供服务的组织者。
  据调查,现在的网络团购在网上直接完成购买的情况并不多,除了龙头、花洒等小件外,其他瓷砖卫浴产品由于质量、花色等特性,更适合在线下购买。
  随着网络团购方式的完善,目前很多团购并不需要在线上下单,而是可以在网上预约。消费者只要在网上留下电话号码、住址等联系方式就能加入团购活动,可以到线下活动现场观看产品后再决定购买与否。
  众所周知,传统团购的宣传方式主要以传单、海报等方式为主,不少经销商反映,这种“广撒网”的宣传方式过于分散,并不一定能“多捞鱼”,在很多时候效果并不太理想。相对传统的团购方式而言,网络团购作为网上购物的一种组成方式,具备了网络购物的众多优点,如方便、快捷等,它的核心优势是有效召集目标客户群体。
  网络的飞速发展使其成为一个巨大的信息传播平台。据了解,在一二线城市中,超过一半的消费者在购买建材产品之前会上网查询,因此专业的第三方网络团购平台成为他们了解产品促销信息的首选之地,经销商能通过网络团购将高质量、购买意向强烈的客户有效集中起来。
   “以客户的需求为出发点,在优惠顾客的同时提升产品销量。”一业内资深人士表示,符合消费者需求和其消费水平的产品,是网络团购能否吸引人的关键之处。
  网络团购一般以城市划分区域,每个地方的审美观念有所差异,经销商要明确自己的定位和目标群体的需求,选择适合本区域大多数消费者都有需要的产品作为作为团购产品,以免出现无人问津的局面。
  
  保证优惠和服务

  不过,要有效地召集目标客户群体还需要注意一些问题。团购最核心的优势体现在产品价格优惠上。据专业人士调查,根据团购的人数和订购产品的数量,消费者一般能得到从5%到40%不等的优惠折扣,优惠的价格一向对消费者有强大的吸引力。
  据了解,个别网上团购降价幅度听起来很大,有可能是极个别经销商平时抬高价格,团购时大幅度降价,吸引消费者的注意力,提高成交率。有的商家甚至针对团购活动,以低价低质量产品对付消费者。
  一家团购网站的负责人向记者表示,团购的优势体现在商家和买家的现场集中对接,既符合商品购买习惯,又节省了双方的成本,从而压低价格,让三方受益。但“压低”是有限度的,“原价1000元的商品打折到100元,就非常可疑”。
  值得一提的是,经销商在网络团购中要保证对消费者的服务,不能因与团购网站合作,就只关心产品的价格和质量,他们还要注重产品的售后服务。   
  对消费者而言,能够得到满意的服务对他们的评价和二次购买影响极大。有业内人士认为,经销商如果不能提供令消费者满意的服务,消费者有很大可能在团购网站上对其作出差评,这样就容易使其他消费者对该经销商的产品产生不良的印象,影响以后团购等其他活动的效果。
  上述人士指出,经销商应提供更专业的服务,使顾客通过参加团购能更多地了解产品的规格、性能、合理价格区间,并能参考团购组织者和其他购买者对产品客观公正的评价,让他们在购买过程中不再处于被动地位,真正买到质量好、服务好、价格合理的满意产品。

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